Terms

Pago

El pago de nuestros productos se puede hacer mediante tarjeta de crédito / débito o bien a través de la plataforma de pago segura Paypal.

Envío

Se hacen envíos a todo el mundo. Consulta condiciones para envíos fuera de España.

Normalmente nuestros envíos se realizan 1 o 2 días después de recibir el pago.

Tiempo de envío:
España: 2-4 días
Europa: 6-8 días
Otros destinos: 7-15 días

No somos responsables de los retrasos que la compañía de envío pueda tener en los tiempos de llegada.

Avisaremos del día y hora que se ha procedido al envío y se incluirá en todo caso un número de seguimiento con el que podrá comprobar en cada momento el estado del envío.

El comprador es responsable de cualquier impuesto, gastos de aduanas o derechos ubicados en su paquete.

Por favor, asegúrate de que tu dirección de envío es correcta. Los compradores serán responsables de todos los gastos de envío adicionales o artículos no recibidos debido a una dirección incorrecta.

Devoluciones

No se realizan devoluciones pero si es posible realizar cambios por el importe de los artículos abonados en la compra.

Es recomendable leer la información y comprobar medidas antes de realizar la compra, ya que no se aceptarán cambios si no has seguido correctamente las instrucciones de cuidado del artículo. Si necesitas más información sobre el artículo, por favor no dudes en contactar con nosotros.

Si no estás satisfecho con tu artículo, y quieres cambiarlo, por favor infórmanos por correo electrónico en un plazo de 3 días tras recibir tu pedido.

En el caso que cambio sea aceptada, se debe devolver el artículo en las mismas condiciones exactas en que te fue entregado, sin marcas, sin uso con todas las etiquetas intactas y dentro de los 10 días desde el día que hayas recibido el artículo.

Los gastos de envío originales no son reembolsables y el franqueo de vuelta con un número de seguimiento debe ser pagado por el cliente.

No se podrá realizar el cambio si el artículo no llega en las mismas condiciones que fue enviado. No podemos ser responsables si el artículo no llega a nosotros.

Velamos por los intereses de nuestros clientes y todos nuestros artículos pasan un riguroso examen de calidad antes de ser enviado, si por un remoto caso el artículo no llega en las condiciones que debiera, sobre todo los artículos de alta fragilidad como cerámica o marcos con cristal. Nosotros correremos con los gastos necesarios de cambio y envío. Para ello deberá proceder a contactar con nosotros por email en los dos días siguientes de recibir el artículo deteriorado. Recuerde que pediremos fotos del artículo recién abierto.